política de privacidad
El propósito de esta política de privacidad (la “Política”) es formalizar nuestro compromiso de respetar la privacidad de los usuarios del sitio web www.kikleo.com (el “Sitio”) operado por Kikleo SAS.
Como parte de la prestación de nuestro Sitio, procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (“GDPR”) y bajo las condiciones establecidas a continuación.
Los datos personales se refieren a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y tratamos datos personales exclusivamente para la prestación de nuestros Servicios o para la comunicación sobre estos, en estricto cumplimiento del RGPD.
Solo recopilamos datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se procesan. Por lo tanto, nunca se le solicitará que proporcione datos personales considerados "sensibles", como su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.
Al registrarse en el Sitio, usted nos autoriza a procesar sus datos personales de acuerdo con la Carta.
- ¿En qué casos recopilamos sus datos personales y qué datos se recopilan?
Podemos recopilar y almacenar sus datos personales, en particular cuando:
- Navegar por el Sitio;
- Rellene un formulario de registro o de contacto;
- Completar un formulario de solicitud de documentos (guías, libros blancos, etc.).
- Crear una cuenta.
Utilizamos sus datos personales para implementar y gestionar los Servicios del Sitio y responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos personales para operar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada exclusivamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a sus expectativas.
1.1 Navegación en el Sitio
Detalles de inicio de sesión.
Cada vez que usted se conecta a nuestro Sitio, recopilamos datos personales como, en particular, su dirección IP y la dirección MAC de su computadora, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que utiliza.
Datos de navegación.
También recopilamos información que identifica cómo accede al Sitio, qué páginas visita y durante cuánto tiempo. En este contexto, podemos utilizar cookies.
1.2 Creación de una cuenta
Para acceder a algunos de nuestros Servicios es necesario crear una Cuenta. De acuerdo con las Condiciones Generales de Uso, se le solicitará que proporcione ciertos datos personales al crear su Cuenta, incluyendo su nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
1.3 Contactos
Para responder a las solicitudes que pueda realizar a nuestro Servicio de Atención al Cliente y para confirmar información sobre usted, podremos utilizar su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, con el fin de evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.
Garantizamos un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.
Sin embargo, se especifica que ninguna medida de seguridad es infalible y no estamos en condiciones de garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.
Además, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su Cuenta. No comparta esta información con nadie. Si comparte su computadora, recuerde cerrar sesión antes de abandonar un Servicio.
- ¿En qué casos compartimos tus datos personales?
3.1 Compartir sus datos personales con empresas de terceros
Al navegar por el Sitio, sus datos personales podrían transmitirse a proveedores de servicios externos. Estos terceros prestan un servicio en nuestro nombre para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios.
A menos que un tercero le solicite que acepte una política de privacidad y términos de uso específicos para él, las empresas de terceros que han recibido sus datos personales se han comprometido a procesar sus datos personales únicamente para la implementación de nuestros Servicios.
Nunca compartiremos sus datos personales con empresas de terceras partes para fines de marketing y/o comerciales sin obtener su consentimiento previo.
3.2 Compartir con las autoridades
Podremos divulgar sus datos personales a autoridades administrativas o judiciales cuando sea necesario para la identificación, detención o procesamiento de cualquier persona que pueda estar perjudicando nuestros derechos, los de cualquier otro usuario o un tercero. Finalmente, podríamos estar legalmente obligados a divulgar sus datos personales y, en ese caso, no podremos oponernos.
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante la duración de su registro en el Sitio para garantizar su identificación cuando inicie sesión en su Cuenta y para permitir la prestación de los Servicios.
Por tanto, si usted se da de baja del Sitio, sus datos personales serán eliminados y se conservarán en forma de archivo únicamente a efectos de establecer la prueba de un derecho o contrato.
En cualquier caso, conservaremos sus datos personales durante un plazo no superior al necesario para los fines para los que son tratados de acuerdo con los usos previstos en esta Carta y en cumplimiento de las leyes y normativas.
- Cookies: ¿cómo las utilizamos?
5.1 ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que se almacena en un dispositivo al acceder a un servicio en línea mediante un navegador. Durante su validez, una cookie permite a su emisor reconocer el dispositivo en cuestión cada vez que este accede a contenido digital que contiene cookies del mismo emisor.
En cualquier caso, las cookies colocadas en su dispositivo de navegación con su consentimiento se destruyen 13 meses después de su colocación en su dispositivo.
5.2 ¿Para qué se utilizan las cookies emitidas en nuestro Sitio?
Las cookies que emitimos nos permiten:
- establecer estadísticas y volúmenes de visitas y uso de los distintos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, rutas), permitiéndonos mejorar el interés y la ergonomía del Sitio y de nuestros productos y servicios;
- para adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, en función del hardware y software de visualización o lectura de que disponga su terminal;
- para almacenar información relativa a un formulario que haya completado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o a productos, servicios o información que haya elegido en nuestro Sitio (servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.);
- para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su Cuenta, utilizando identificadores o datos que usted nos haya proporcionado previamente e implementar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le solicita que inicie sesión nuevamente en un contenido o servicio después de un cierto período de tiempo.
Al navegar por el Sitio, se pueden generar cookies de redes sociales, en particular a través de botones para compartir que recopilan datos personales.
Al visitar el Sitio por primera vez, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace interactivo proporciona más información sobre la finalidad y el funcionamiento de las cookies y le dirige a esta Carta.
Continuar navegando por otra página del sitio o seleccionar un elemento del Sitio (en particular: imagen, texto, enlace, etc.) materializa su aceptación del depósito de las cookies en cuestión en su computadora.
5.3 ¿Cómo puedes controlar las cookies utilizadas?
Puede configurar su navegador en cualquier momento para que las cookies se almacenen en su dispositivo o, por el contrario, para que se rechacen (ya sea sistemáticamente o según su emisor). También puede configurar su navegador para que se le solicite aceptar o rechazar las cookies periódicamente antes de que se almacenen en su dispositivo.
Tenga en cuenta : cualquier configuración puede cambiar su experiencia de navegación en Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies.
Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento deficiente de nuestros servicios debido a la imposibilidad de guardar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento, que usted haya rechazado o eliminado. Este sería el caso si intentara acceder a nuestro contenido o servicios que requieren su identificación. También se daría el caso si nosotros (o nuestros proveedores de servicios) no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su terminal, su idioma y configuración de pantalla, o el país desde el que su terminal parece estar conectado a Internet.
5.4 ¿Cómo configurar su software de navegación?
Cada navegador tiene diferentes configuraciones para gestionar las cookies y sus opciones. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, donde encontrará información sobre cómo cambiar sus preferencias de cookies. A continuación, encontrará información sobre los principales navegadores.
Internet Explorer/Edge
En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y luego en Opciones de Internet.
En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración.
Haga clic en el botón Mostrar archivos.
Firefox
- Vaya a la pestaña Herramientas del navegador y luego seleccione el menú Opciones
- En la ventana que aparece, seleccione Privacidad y haga clic en Mostrar cookies
Safari
- Acceda a la configuración a través del menú del navegador (Safari > Preferencias)
- Haga clic en Privacidad.
Google Chrome
- Accede a Configuración a través del botón situado a la derecha de la barra de URL o a través del menú del navegador (Chrome > Preferencias).
- Seleccionar Configuración avanzada
- Haga clic en Configuración de contenido y luego en Cookies.
Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL.
- ¿Cuales son sus derechos?
Usted es la única persona que nos ha proporcionado los datos que obran en nuestro poder a través del Sitio. Tiene derechos sobre sus datos personales.
De acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y tras haber acreditado su identidad, usted tiene derecho a solicitarnos el acceso a sus datos personales, la rectificación o la supresión de los mismos.
Además, dentro de los límites establecidos por la ley, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, a limitarlo, a decidir sobre el destino post mortem de sus datos, a retirar su consentimiento en cualquier momento y el derecho a la portabilidad de los datos personales facilitados.
Puede contactar con nuestros Servicios para ejercer sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@kikleo.com, adjuntando a su solicitud una copia de un documento de identidad.
- ¿Podemos cambiar la Carta?
Nos reservamos el derecho de modificar la Carta en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos consultarla periódicamente. En caso de modificaciones, las publicaremos en esta página y en otros lugares que consideremos oportunos, según el propósito y la importancia de las modificaciones realizadas.
Su uso del Sitio después de cualquier cambio significa que usted acepta dichos cambios.
- Contacto
Para cualquier pregunta respecto a sus datos personales o si desea eliminar su Cuenta, contáctenos por correo electrónico a contact@kikleo.com (indicando “Privacidad – Protección de Datos”).
- La Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL)
Le recordamos que puede ponerse en contacto con la CNIL directamente en el sitio web de la CNIL o por correo postal a la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.