política de privacidad

El objetivo de esta política de privacidad (la “Política”) es formalizar nuestro compromiso de respetar la privacidad de los usuarios del sitio web www.kikleo.com  (el “Sitio”) operado por Kikleo SAS.

En el contexto de la prestación de nuestro Sitio, procesamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (“GDPR”) y bajo las condiciones establecidas a continuación

Los datos personales se refieren a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y tratamos datos personales únicamente con el fin de prestar nuestros Servicios o de informar sobre ellos, en estricto cumplimiento del RGPD.

Solo recopilamos datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se procesan. Por lo tanto, nunca se te solicitará que proporcione datos personales considerados "sensibles", como su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.

Al registrarte en el Sitio, usted nos autoriza a procesar tus datos personales de acuerdo con la Carta.

1. ¿En qué casos recopilamos tus datos personales y qué datos se recopilan?

Podemos recopilar y almacenar tus datos personales, particularmente cuando tú:

• Navegar por el Sitio;
• Rellenas un formulario de registro o de contacto;
• Llenas un formulario de solicitud para recibir documentos (guías, libros blancos, etc.).
• Crear una cuenta.

Utilizamos tus datos personales para implementar y gestionar los Servicios del Sitio y responder a tus solicitudes específicas. También utilizamos tus datos personales para operar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada exclusivamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a tus necesidades.

1.1 Navegación del sitio

​Detalles de conexión.

Cada vez que te conectas a nuestro Sitio, recopilamos datos personales como, en particular, tu dirección IP y la dirección MAC de tu computadora, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que estás utilizando.

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Datos de navegación. 

También recopilamos información para identificar cómo accedes al Sitio, qué páginas visitas y durante cuánto tiempo. Para ello, podemos utilizar cookies.

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1.2 Creación de una cuenta

Para acceder a algunos de nuestros Servicios es necesario crear una Cuenta. De acuerdo con las Condiciones Generales de Uso, se te solicitará que proporciones ciertos datos personales al crear tu Cuenta, incluyendo tu nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

1.3 Contactos

Para responder a las solicitudes que puedas realizar a nuestro Servicio de Atención al Cliente y para confirmar información sobre ti, podremos utilizar tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

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2. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos tus datos personales, con el fin de evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.

Garantizamos un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que, dado que ninguna medida de seguridad es infalible, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

Además, tú eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que te permite acceder a tu Cuenta. No compartas esta información con nadie. Si compartes su computadora, recuerda cerrar sesión antes de abandonar un Servicio.

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3. ¿En qué casos compartimos tus datos personales?

3.1 Compartir tus datos personales con empresas de terceros

Al navegar por el Sitio, tus datos personales podrían transmitirse a proveedores de servicios externos. Estos terceros prestan servicios en nuestro nombre para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios.

Salvo que un tercero te solicite que aceptes su propia política de privacidad y términos de uso, las empresas de terceros que han recibido tus datos personales se han comprometido a procesar tus datos personales únicamente para la implementación de nuestros Servicios.

Nunca compartiremos tus datos personales con empresas de terceras partes para fines de marketing y/o comerciales sin tu consentimiento previo.

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3.2 Compartir con las autoridades

Podríamos estar obligados a revelar tus datos personales a autoridades administrativas o judiciales cuando dicha divulgación sea necesaria para identificar, detener o procesar a cualquier persona que pueda vulnerar nuestros derechos, los de cualquier otro usuario o los de un tercero. Finalmente, podríamos estar legalmente obligados a revelar tus datos personales, y en tales casos, no podemos oponernos.

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4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Solo conservaremos tus datos personales durante la duración de tu registro en el Sitio para garantizar tu identificación cuando inicies sesión en tu Cuenta y para permitir la prestación de los Servicios.

Así, si te das de baja del Sitio, tus datos personales serán borrados y conservados en forma de archivo únicamente a efectos de establecer la prueba de un derecho o de un contrato.

En cualquier caso, conservaremos tus datos personales durante un período no superior al necesario para los fines para los que son tratados de acuerdo con los usos establecidos en esta Carta y en cumplimiento de las leyes y reglamentos.

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5. Cookies: ¿cómo las utilizamos?

5.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto que se puede instalar en un dispositivo al acceder a un servicio en línea mediante un navegador web. Una cookie permite a su emisor, durante su periodo de validez, reconocer el dispositivo cada vez que accede a contenido digital que contiene cookies del mismo emisor.

En cualquier caso, las cookies colocadas en tu dispositivo de navegación con tu consentimiento se destruyen 13 meses después de su colocación en tu dispositivo.

​5.2 ¿Para qué se utilizan las cookies emitidas en nuestro Sitio?

Las cookies que utilizamos nos permiten:

• establecer estadísticas y volúmenes de tráfico y uso de los distintos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, rutas de navegación), permitiéndonos mejorar el interés y la ergonomía del Sitio y de nuestros productos y servicios;
• para adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de tu terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante tus visitas a nuestro Sitio, de acuerdo con el hardware y software de visualización o lectura que incluya tu terminal;
• para recordar información relacionada con un formulario que has completado en nuestro Sitio (registro o acceso a tu cuenta) o con productos, servicios o información que has elegido en nuestro Sitio (servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.);
• para permitirte acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como tu Cuenta, utilizando identificadores o datos que tú nos hayas proporcionado previamente e implementar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se te solicita que inicies sesión nuevamente para acceder a contenido o un servicio después de un cierto período de tiempo.

Durante tu navegación en el Sitio, pueden generarse cookies de redes sociales, en particular mediante botones para compartir, que recopilan datos personales.

En tu primera visita al Sitio, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace en el que puedes hacer clic proporciona más información sobre la finalidad y el funcionamiento de las cookies y te redirige a esta Política.

Continuar navegando por otra página del sitio o seleccionar un elemento del Sitio (incluyendo: imagen, texto, enlace, etc.) significa que tú aceptas la colocación de las cookies mencionadas en tu computadora.

​5.3 ¿Cómo puedes controlar las cookies utilizadas?

Puedes configurar tu navegador en cualquier momento para permitir el almacenamiento de cookies en tu dispositivo o, por el contrario, rechazarlas (ya sea sistemáticamente o según su origen). También puedes configurar tu navegador para que te solicite que aceptes o rechaces las cookies caso por caso antes de que se almacenen en tu dispositivo.

Advertencia : cualquier configuración puede afectar tu navegación por Internet y tu acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies.

Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del rendimiento deficiente de nuestros servicios debido a la imposibilidad de guardar o acceder a las cookies necesarias para su funcionamiento, que usted haya rechazado o eliminado. Este sería el caso si intentara acceder a nuestro contenido o servicios que requieren iniciar sesión. También podría ocurrir si nosotros (o nuestros proveedores de servicios) no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su dispositivo, su idioma y configuración de pantalla, o el país desde el que su dispositivo parece estar conectado a internet.

​5.4 ¿Cómo configurar tu software de navegación? 

Cada navegador tiene una configuración diferente para gestionar las cookies y sus preferencias. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, donde se explica cómo modificar la configuración de cookies. A continuación, encontrará información sobre los principales navegadores.

Internet Explorer/Edge

En Internet Explorer, haz clic en el botón Herramientas y, a continuación, haz clic en Opciones de Internet.

En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración.

Haga clic en el botón Mostrar archivos.

Firefox

• Ve a la pestaña Herramientas del navegador y luego selecciona el menú Opciones
• En la ventana que aparece, selecciona Privacidad y haz clic en Mostrar cookies

Safari

• Acceda a la configuración a través del menú del navegador (Safari > Preferencias)
• Haz clic en Privacidad.

Google Chrome

• Accede a Configuración a través del botón situado a la derecha de la barra de URL o a través del menú del navegador (Chrome > Preferencias).
• Seleccionar Configuración avanzada
• Haz clic en Configuración de contenido y luego en Cookies.

Para obtener más información sobre las cookies, puedes visitar el sitio web de la CNIL.

6. ¿Cuales son tus derechos?

Tú eres el único que nos ha proporcionado los datos que conservamos a través del Sitio. Tienes derechos sobre tus datos personales.

De acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y tras haber verificado tu identidad, usted tienes derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales.

Además, dentro de los límites establecidos por la ley, tú también tienes derecho a oponerte al tratamiento, a limitarlo, a decidir el destino post mortem de tus datos, a retirar tu consentimiento en cualquier momento y el derecho a la portabilidad de los datos personales facilitados.

Puedes contactar con nuestros Servicios para ejercer tus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@kikleo.com, adjuntando a tu solicitud una copia de un documento de identidad.

7. ¿Podemos modificar la Carta?

Nos reservamos el derecho de modificar esta Carta en cualquier momento. Por lo tanto, te recomendamos que la consultes periódicamente. En caso de cambios, los publicaremos en esta página y en otros lugares que consideremos oportunos, según la naturaleza y la importancia de los mismos.

Tu uso continuo del Sitio después de cualquier cambio significa que tú aceptas dichos cambios.

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8. Contacto

Para cualquier pregunta respecto a tus datos personales o si deseas eliminar tu Cuenta, contáctanos por correo electrónico a contact@kikleo.com (indicando “Privacidad – Protección de Datos”).

9. La Comisión Nacional de Informática y Libertades (“CNIL”)

Te recordamos que puedes ponerse en contacto con la CNIL directamente en el sitio web de la CNIL o por correo postal a la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.